Política de Cookies

A FK Poedagar Relojoaria, inscrita no CNPJ sob o nº 61.872.736/0001-44, utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento da loja virtual, proteger as transações, lembrar preferências, compreender a utilização do site e, quando autorizado, medir campanhas e personalizar comunicações.

Esta Política de Cookies explica o que são essas tecnologias, quais categorias podem ser utilizadas e como você pode gerenciar suas preferências.

Os cookies que permitam identificar ou tornar identificável uma pessoa podem envolver tratamento de dados pessoais e, portanto, devem observar a Lei Geral de Proteção de Dados. A ANPD também recomenda transparência, informações claras e mecanismos adequados para gerenciamento das preferências do usuário.

1. O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo durante a visita a um site.

Eles podem permitir que a loja:

  • Reconheça o navegador;
  • Mantenha produtos no carrinho;
  • Preserve determinadas preferências;
  • Mantenha sessões autenticadas;
  • Proteja o checkout;
  • Analise o funcionamento do site;
  • Compreenda a origem das visitas;
  • Avalie o desempenho de anúncios;
  • Ofereça uma experiência mais adequada.

Os cookies não executam programas e não acessam, por conta própria, todos os arquivos existentes no dispositivo.

2. Tecnologias semelhantes

Além de cookies, o site poderá utilizar tecnologias com finalidades semelhantes, como:

  • Pixels;
  • Tags;
  • SDKs;
  • Identificadores de dispositivo;
  • Armazenamento local;
  • Armazenamento de sessão;
  • Scripts de medição;
  • URLs parametrizadas;
  • Identificadores de campanhas;
  • Web beacons.

Nesta política, a expressão “cookies” também poderá abranger essas tecnologias quando elas desempenharem funções equivalentes.

3. Quem é responsável pelo tratamento

Nome comercial: FK Poedagar Relojoaria
CNPJ: 61.872.736/0001-44
E-mail: fkpoedagar@gmail.com
WhatsApp: (32) 99984-1564
Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Modalidade: Atendimento exclusivamente online

4. Categorias de cookies utilizadas

Cookies estritamente necessários

Esses cookies são essenciais para o funcionamento e a segurança da loja.

Podem ser utilizados para:

  • Manter produtos no carrinho;
  • Preservar a sessão;
  • Processar etapas do checkout;
  • Proteger a conta do cliente;
  • Prevenir acessos fraudulentos;
  • Distribuir corretamente o tráfego;
  • Salvar escolhas indispensáveis;
  • Garantir funções básicas da Shopify;
  • Registrar preferências de privacidade.

Sem esses cookies, algumas funcionalidades essenciais poderão não funcionar.

Por serem necessários à prestação do serviço solicitado, eles não são normalmente desativados pelo painel de consentimento.

Cookies de funcionalidade e personalização

Esses cookies permitem lembrar escolhas feitas durante a navegação, como:

  • Idioma;
  • Região;
  • Preferências de exibição;
  • Produtos visualizados;
  • Conteúdos previamente acessados;
  • Determinadas configurações do usuário.

Sua finalidade é tornar a experiência mais conveniente e personalizada.

Quando não forem indispensáveis, poderão depender da escolha do usuário.

Cookies de desempenho e análise

Esses cookies ajudam a compreender como os visitantes utilizam o site.

Podem registrar informações como:

  • Páginas acessadas;
  • Tempo de permanência;
  • Origem da visita;
  • Links clicados;
  • Tipo de dispositivo;
  • Navegador;
  • Erros de navegação;
  • Desempenho das páginas;
  • Jornada até a compra;
  • Interações com produtos e coleções.

Essas informações ajudam a identificar problemas e melhorar a experiência da loja.

Sempre que possível, os dados serão utilizados de forma agregada ou com medidas destinadas a reduzir a identificação direta do usuário.

Cookies de publicidade e marketing

Quando autorizados, esses cookies podem ser utilizados para:

  • Medir campanhas publicitárias;
  • Identificar a origem de uma visita;
  • Avaliar conversões;
  • Evitar repetição excessiva de anúncios;
  • Criar públicos de publicidade;
  • Personalizar anúncios;
  • Realizar atribuição de campanhas;
  • Compreender interações após a visualização de anúncios.

Esses cookies poderão ser definidos pela FK Poedagar ou por plataformas de terceiros integradas ao site.

A recusa desses cookies não impede a navegação ou a compra, mas poderá reduzir a personalização e a precisão da medição das campanhas.

Cookies de redes sociais

Quando o site possuir botões, vídeos, feeds ou recursos de redes sociais, essas plataformas poderão definir cookies próprios.

Eles podem permitir:

  • Compartilhamento de conteúdos;
  • Reprodução de mídia;
  • Reconhecimento de usuários conectados;
  • Medição de interações;
  • Personalização de conteúdos e anúncios.

O tratamento realizado diretamente por essas plataformas estará sujeito às respectivas políticas de privacidade.

5. Cookies próprios e de terceiros

Cookies próprios

São definidos diretamente pelo domínio da FK Poedagar ou pela infraestrutura utilizada para operar a loja.

Podem ser necessários para:

  • Carrinho;
  • Checkout;
  • Conta;
  • Segurança;
  • Preferências;
  • Funcionamento do site.

Cookies de terceiros

São definidos por empresas que fornecem serviços integrados à loja, como:

  • Shopify;
  • Plataformas de pagamento;
  • Ferramentas de análise;
  • Redes sociais;
  • Serviços de publicidade;
  • Atendimento;
  • Segurança;
  • Prevenção a fraudes;
  • Vídeos incorporados.

Esses terceiros poderão tratar informações conforme suas próprias políticas e responsabilidades legais.

A Shopify oferece, no painel administrativo, recursos específicos para política de privacidade, banner de cookies e configurações de privacidade do cliente.

6. Plataforma Shopify

A loja FK Poedagar utiliza a Shopify como plataforma de comércio eletrônico.

A Shopify poderá utilizar cookies e tecnologias necessárias para:

  • Operar a loja;
  • Manter o carrinho;
  • Gerenciar sessões;
  • Processar checkout;
  • Proteger transações;
  • Detectar fraudes;
  • Gerenciar preferências de privacidade;
  • Fornecer recursos essenciais da plataforma.

A presença e a duração exata desses cookies podem variar conforme os recursos, aplicativos e configurações habilitados no painel da loja.

7. Quais dados podem ser coletados

Dependendo da categoria de cookie e da configuração escolhida, poderão ser tratados dados como:

  • Endereço IP;
  • Identificador do navegador;
  • Identificador do dispositivo;
  • Sistema operacional;
  • Tipo de dispositivo;
  • Páginas acessadas;
  • Horário da visita;
  • Origem do tráfego;
  • Produtos visualizados;
  • Itens adicionados ao carrinho;
  • Interações com botões e formulários;
  • Identificadores de sessão;
  • Preferências escolhidas;
  • Informações de campanha;
  • Identificadores publicitários;
  • Eventos relacionados à compra.

Esses dados não significam necessariamente que a FK Poedagar conheça diretamente a identidade civil do visitante.

Entretanto, determinadas informações poderão ser associadas a uma conta, pedido ou cadastro quando o usuário estiver autenticado ou concluir uma compra.

8. Finalidades do uso de cookies

Os cookies poderão ser utilizados para:

  • Operar o site;
  • Manter a segurança;
  • Viabilizar carrinho e checkout;
  • Autenticar usuários;
  • Salvar preferências;
  • Prevenir fraudes;
  • Corrigir erros;
  • Melhorar o desempenho;
  • Analisar a navegação;
  • Compreender a jornada de compra;
  • Medir campanhas;
  • Personalizar conteúdos;
  • Cumprir obrigações legais;
  • Demonstrar consentimentos e preferências;
  • Atender solicitações dos usuários.

O uso deverá observar os princípios de finalidade, adequação, necessidade, transparência e segurança previstos na LGPD.

9. Bases legais

O tratamento associado aos cookies poderá utilizar diferentes bases legais, conforme a finalidade e a legislação aplicável.

Entre elas:

  • Execução de contrato;
  • Cumprimento de obrigação legal;
  • Exercício regular de direitos;
  • Proteção do crédito;
  • Prevenção a fraudes;
  • Legítimo interesse, quando aplicável e adequadamente avaliado;
  • Consentimento.

Cookies estritamente necessários poderão ser utilizados para permitir o funcionamento do site e a prestação de serviços solicitados.

Cookies opcionais, especialmente os relacionados a publicidade ou personalização, poderão depender do consentimento do usuário.

10. Banner de cookies

Quando aplicável, o site poderá apresentar um banner ou painel de preferências com opções como:

  • Aceitar todos;
  • Recusar cookies opcionais;
  • Personalizar preferências;
  • Consultar esta política.

A escolha do usuário deverá ser respeitada e registrada pelo período necessário.

O banner não deverá induzir o usuário a aceitar cookies por meio de informações confusas, opções desproporcionais ou obstáculos indevidos. A orientação da ANPD enfatiza transparência e controle efetivo sobre cookies não necessários.

11. Como gerenciar suas preferências

Você poderá gerenciar cookies opcionais por meio:

  • Do banner apresentado no site;
  • Do painel de preferências, quando disponível;
  • Das configurações do navegador;
  • Das configurações de privacidade do dispositivo;
  • Das ferramentas oferecidas por determinadas plataformas de terceiros.

A Shopify permite configurar recursos de privacidade do cliente diretamente no painel administrativo da loja.

A exclusão de cookies armazenados poderá fazer com que o site solicite novamente suas preferências.

12. Como desativar cookies no navegador

A maioria dos navegadores permite:

  • Visualizar cookies;
  • Apagar cookies;
  • Bloquear cookies de terceiros;
  • Bloquear todos os cookies;
  • Receber avisos antes do armazenamento;
  • Limitar rastreamento.

Essas opções geralmente estão disponíveis nas configurações de privacidade e segurança do navegador.

O bloqueio de todos os cookies poderá prejudicar funcionalidades como:

  • Carrinho;
  • Login;
  • Checkout;
  • Preferências;
  • Continuidade da sessão;
  • Segurança da compra.

13. Retirada ou alteração do consentimento

Quando o uso de cookies depender de consentimento, você poderá alterar sua escolha posteriormente.

A retirada do consentimento:

  • Não invalida os tratamentos realizados anteriormente de forma legítima;
  • Impede novos tratamentos opcionais após o registro da escolha, dentro das limitações técnicas aplicáveis;
  • Pode exigir a exclusão de cookies já armazenados no navegador;
  • Não desativa cookies estritamente necessários.

Quando houver um link de preferências de cookies no rodapé, utilize-o para reabrir o painel.

14. Duração dos cookies

Os cookies podem ser:

Cookies de sessão

Permanecem ativos apenas durante a navegação e são normalmente apagados quando o navegador é fechado.

Cookies persistentes

Permanecem armazenados por um período definido ou até que sejam excluídos pelo usuário.

A duração poderá variar conforme:

  • Finalidade;
  • Plataforma;
  • Aplicativo;
  • Configuração da loja;
  • Preferência registrada;
  • Necessidade de segurança;
  • Requisitos legais.

Não manteremos cookies por período superior ao necessário para a finalidade aplicável.

15. Aplicativos e integrações

A loja poderá utilizar aplicativos integrados à Shopify para funcionalidades como:

  • Pagamento;
  • Atendimento;
  • E-mail;
  • Análise;
  • Marketing;
  • Avaliações;
  • Rastreamento;
  • Segurança;
  • Prevenção a fraudes;
  • Logística;
  • Recuperação de carrinho.

Cada aplicativo poderá utilizar cookies ou outras tecnologias próprias.

A lista efetiva dependerá das integrações ativas no momento da navegação.

Esta política deverá ser revisada sempre que novos aplicativos forem instalados ou removidos.

16. Transferência internacional

Determinados fornecedores de tecnologia poderão armazenar ou processar dados em outros países.

Nessas situações, serão adotadas medidas compatíveis com a legislação aplicável, incluindo a utilização de fornecedores que ofereçam mecanismos adequados de proteção e segurança.

17. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger dados coletados por cookies contra:

  • Acesso não autorizado;
  • Uso indevido;
  • Alteração;
  • Divulgação;
  • Perda;
  • Destruição.

Entretanto, nenhum sistema eletrônico é completamente imune a riscos.

Também recomendamos que o usuário mantenha navegador, sistema operacional e ferramentas de segurança atualizados.

18. Dados de crianças e adolescentes

A FK Poedagar não direciona publicidade comportamental intencionalmente a crianças.

Compras devem ser realizadas por pessoas legalmente capazes ou com a participação dos responsáveis.

Caso seja identificado tratamento inadequado de dados de crianças ou adolescentes, poderão ser adotadas medidas para interromper e excluir os dados, observada a legislação.

19. Relação com a Política de Privacidade

Esta Política de Cookies complementa a Política de Privacidade da FK Poedagar.

Para informações sobre:

  • Dados coletados durante compras;
  • Atendimento;
  • Compartilhamento;
  • Armazenamento;
  • Direitos dos titulares;
  • Segurança;
  • Canais para solicitações;

consulte também a Política de Privacidade.

20. Direitos dos titulares

Conforme aplicável, você poderá solicitar:

  • Confirmação de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção;
  • Informações sobre compartilhamento;
  • Revogação do consentimento;
  • Eliminação de dados tratados com consentimento;
  • Oposição a determinados tratamentos;
  • Outros direitos previstos na legislação.

As solicitações serão analisadas conforme a natureza dos dados e a base legal utilizada.

A LGPD garante aos titulares direitos relacionados ao acesso e ao controle de seus dados pessoais.

21. Como exercer seus direitos

Para dúvidas, solicitações ou alteração de preferências relacionadas à privacidade:

E-mail: fkpoedagar@gmail.com
WhatsApp: (32) 99984-1564
Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados envolvidos.

22. Alterações desta política

Esta Política poderá ser atualizada em razão de:

  • Novos aplicativos;
  • Alterações na Shopify;
  • Mudanças nas ferramentas de análise;
  • Novas campanhas;
  • Alterações legais;
  • Mudanças operacionais;
  • Aprimoramentos de privacidade.

A versão atualizada será publicada nesta página com a nova data.

Recomendamos a consulta periódica deste documento.

23. Contato

FK Poedagar Relojoaria
CNPJ: 61.872.736/0001-44
E-mail: fkpoedagar@gmail.com
WhatsApp: (32) 99984-1564
Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h
Atendimento: Exclusivamente online

Compromisso FK Poedagar

Na FK Poedagar, tecnologia e elegância devem caminhar ao lado da transparência.

Utilizamos cookies para oferecer uma experiência segura, funcional e aprimorada, respeitando suas escolhas e sua privacidade.

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Antes de publicar, ative e revise em Shopify Admin → Configurações → Privacidade do cliente o banner de cookies e as regiões em que ele será exibido. Também revise todos os aplicativos instalados, pois a política precisa corresponder às tecnologias realmente ativas na loja. A Shopify disponibiliza essas configurações no próprio painel administrativo.